Retention Marketing

Cuales son las nuevas features de Braze y por qué es fundamental aplicarlas

Martina Zuran
Marketing & Communications Associate

Braze es una plataforma de marketing de compromiso del cliente que te ayuda a crear conexiones significativas con tus usuarios.  En Product Minds somos partners de Braze y es por este motivo que hoy te vamos a contar las nuevas features que presenta la plataforma durante este mes.

Copiar campañas en espacios de trabajo: copiar campañas en un espacio de trabajo permite acelerar la composición de su mensaje al comenzar con una copia de una campaña en un espacio de trabajo diferente. Esta copia permanecerá como borrador hasta que la edites y la inicies, lo que te ayudará a mantener y desarrollar tus estrategias de mensajería exitosas.

Cómo copiar campañas en espacios de trabajo?

Seleccione el ícono de ajustes al lado de la campaña seleccionada y haga clic en Copiar al espacio de trabajo. Después de copiar, recomendamos revisar y probar su campaña para asegurarse de que todos los campos funcionen correctamente.

Cuando copia una campaña en un espacio de trabajo, se copian campos como el nombre y la descripción de la campaña, las variantes, el tipo de programación de entrega y los comportamientos de conversión. Para las campañas de e-mail, campos como el cuerpo del e-mail, el asunto y el preencabezado también se copian en el espacio de trabajo de destino. Ten en cuenta que las campañas multicanal con canales no compatibles no se pueden copiar a un espacio de trabajo y que al copiar campañas que contienen Liquid, las referencias se copian en un espacio de trabajo, pero es posible que no funcionen como se esperaba.

Test Currents connectors: Son versiones gratuitas de nuestros conectores existentes que se pueden utilizar para probar diferentes destinos. Las corrientes de prueba:

  • No tienen límite en la cantidad de conectores de corrientes de prueba que puede construir.
  • Un máximo agregado de 10 000 eventos por período consecutivo de 30 días. El total de este evento se actualiza cada hora en el dashboard.

Feature flags: te permiten habilitar o deshabilitar funciones de forma remota para una selección específica o aleatoria de usuarios. Es importante destacar que le permiten activar y desactivar una función en producción sin necesidad de implementar código adicional ni actualizar la tienda de aplicaciones. 

Aqui te dejamos los prerrequisitos para el uso de las feature flags

Las features flags sirven para

  • Introducir gradual rollouts
  • Controlar variables de la app 
  • Synchronize feature rollout and messaging
  • Experiment with new features

Feature flag experiments: te permiten probar cambios A/B en sus aplicaciones para optimizar las tasas de conversión. Los especialistas en marketing pueden utilizar indicadores de funciones para determinar si una nueva función tiene un impacto positivo o negativo en las tasas de conversión, o qué conjunto de propiedades de indicadores de funciones es el más óptimo. 

Antes de poder realizar un seguimiento de los datos del usuario en el experimento, su aplicación debe registrar cuándo un usuario interactúa con una marca de función. Esto se denomina impresión de indicador de característica. Asegúrese de registrar una impresión de indicador de función cada vez que un usuario vea o podría haber visto la función que está probando, incluso si está en el grupo de control.

Merging user profiles: Si su búsqueda en la Search Users arroja múltiples perfiles de usuario, puede fusionar perfiles de usuario haciendo clic en el botón Merge duplicates. Puede seleccionar qué perfil de usuario conservar, lo que significa que este perfil se mantendrá y obtendrá atributos del perfil fusionado.

Para fusionar perfiles de usuario, estos perfiles de usuario deben encontrarse utilizando la misma consulta de búsqueda (por ejemplo, la búsqueda de "usuario de prueba" arroja tres perfiles de usuario diferentes). Haga clic en el botón Fusionar duplicados para fusionar los perfiles de usuario. Puede seleccionar qué perfil de usuario conservar, lo que significa que este perfil se mantendrá y obtendrá atributos del perfil fusionado (el perfil de usuario que se fusionará).

Performance data by segment: Ahora puede utilizar las plantillas de reportes de Query Builder para desglosar los datos de rendimiento por segmentos para campañas, Canvas, variantes y pasos.

 El seguimiento de análisis debe estar activado para los segmentos para los que desea acceder a las métricas.

Para ejecutar estos informes, haga lo siguiente:

  • En Query Builder, elija crear un nuevo informe SQL mediante una plantilla.
  • Plantillas de filtro para aquellas donde las métricas incluyen “desgloses de segmentos”, que son:
  • Métricas de rendimiento del correo electrónico por segmento
  • Métricas de interacción por correo electrónico para variantes o pasos, por segmento
  • Compras e ingresos por segmento
  • Compras e ingresos por variantes o pasos, por segmento

Updating user profile: Ahora se puede utilizar el /users/track endpoint para actualizar un perfil de usuario por número de teléfono o correo electrónico.

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