Conoce los promedios de envío de mensajes por industria y la frecuencia recomendada y comienza a optimizar tu también los envíos de comunicaciones de tu marca.
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¿Alguna vez te ha ha pasado de recibir 16 emails por día de un ecommerce sin ningún tipo de restricción? ¿O recibir mensajes de tu marca favorita muy espaciadamente y luego darte cuenta que te perdiste alguna promoción que hubiera sido perfecta para ti?
A todos nos ha sucedido alguna vez… Y si bien no hay una fórmula universal para determinar la frecuencia ideal de mensajes sí es posible optimizar las comunicaciones para que generen mejores resultados.
Cuando las empresas envían mensajes muy seguido o muy poco frecuentemente daña la relación con sus usuarios… pero saber la frecuencia correcta también puede ser muy difícil.
Para comenzar a responder a esta pregunta, te compartimos un estudio en el que Braze observó cuáles eran las frecuencias ideales de envío de push notifications, emails y de mensajes cross-channel, y con esa idea general determinó la cadencia ideal para las algunas industrias para que puedas comenzar a determinar tu cadencia ideal.