Já aconteceu de você receber 16 e-mails por dia de um eCommerce sem nenhum tipo de restrição? Ou receber mensagens de sua marca favorita com pouca frequência e depois perceber que perdeu uma promoção que seria perfeita para você?

E embora não exista uma fórmula universal para determinar a frequência ideal das mensagens, é possível otimizar as comunicações para que gerem melhores resultados.

Mas como podemos determinar a frequência ideal para a nossa marca? 🤔

Quando as empresas enviam mensagens com muita ou pouca frequência, isso prejudica o relacionamento com seus usuários... Mas saber a frequência correta também pode ser muito difícil.

Para começar a responder a essa pergunta, compartilhamos com você um estudo em que a Braze observou quais eram as frequências ideais para envio de push notifications, e-mails e mensagens cross-channel. Em seguida, identificou a cadência que traz mais resultados em alguns setores.

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