Product Analytics

Compass: Gráficos de Amplitude que provavelmente você não está usando e deveria

Fabiana Coello
Martech Analyst

O "Momento Aha" é o ponto de inflexão de um usuário. Aquele momento mágico em que um novo usuário decide se tornar um usuário ativo e comprometido com o seu produto. Encontrar este momento crucial não é fácil, pois acontece quando o usuário toma a decisão consciente ou inconsciente de adotar o seu produto como parte da sua vida.

O Gráfico de Compass, muitas vezes ignorado por usar a Segmentação ou Funnels, torna-se uma ferramenta poderosa quando você decide dar o próximo passo na compreensão do comportamento do usuário. Esta ferramenta permite identificar quais ações específicas estão correlacionadas com a retenção e ativação, revelando finalmente aquele "Momento Aha" tão procurado.

Então, agora, vamos construir o seu Gráfico de Compass em 3 simples passos!

  1. Como coorte 1, selecionaremos nossa Coorte de partida, a de início, a base. Você pode selecionar a coorte de Novos Usuários ou uma coorte personalizada criada por você diretamente.
  2. No ponto A, selecione "Any Event" para ter uma visão completa ou um evento específico que você queira analisar.
  3. Dica: Você pode até adicionar propriedades ao evento a ser analisado!
  4. Selecione como você quer fazer a análise.
  5. Defina o intervalo do primeiro uso: diga ao Amplitude que o seu evento deve ter sido ativado dentro de um determinado número de dias após o novo usuário ter usado o seu produto pela primeira vez. O valor padrão é sete dias.
  6. Informe a Amplitude que você deseja agrupar seus resultados+ agrupar por* por uma propriedade específica. Isso gerará um relatório que explica como os diferentes valores dessa propriedade afetam a correlação entre a sua coorte base e a sua coorte alvo.
  • Selecione a sua coorte 2, que será a sua coorte "meta". Aqui você pode selecionar uma coorte criada por você ou uma proposta pela Amplitude, como por exemplo a Retenção da 2ª Semana da Amplitude.

Não se esqueça de selecionar um intervalo de datas longo o suficiente para poder ter dados.

Tanto se tivermos uma hipótese definida sobre quais são os eventos que impulsionam a retenção, ou se estivermos tentando construir uma, o gráfico de Compass é ideal.

A primeira coisa que veremos é que não é um gráfico comum, pois não funciona da mesma maneira que os outros gráficos de Amplitude. Para começar, devemos entender como se lê...

Como influencia nos usuários da coorte 1, fazer o evento A para prever que pertencerão à coorte 2.

Neste exemplo, ao selecionar "Any Event" traz uma visão de mapa de calor que mostra a probabilidade de que os novos usuários sejam retidos em sua segunda semana, de acordo com os eventos que ativam e o momento em que os ativam.

Vamos com um exemplo onde usamos "Any Event" para entender quais ações têm impacto em que um novo usuário passe para a coorte da segunda semana de retenção. Estes dados são da AmpliTunes, uma plataforma que tem como foco que seus usuários reproduzam músicas ou vídeos.

Neste caso, temos um rápido resumo dos eventos que têm maior correlação com os membros de uma coorte base que se convertem na coorte alvo. Se não tivermos uma hipótese, selecionar "Any Event" nos fornecerá informação suficiente para chegarmos a algum lugar.

Se selecionarmos o evento "Select Song or Video" no dia 5, obteremos informações mais detalhadas sobre o evento e o dia, substituindo o mapa de calor por uma decomposição que nos permite entender mais, fornecendo dados sobre as vezes que a ação acontece, comparação das taxas de retenção e mais.

Em conclusão, o Gráfico de Compass da Amplitude Analytics se revela como uma ferramenta essencial para desvendar o enigma por trás do 'Momento Aha'. Ao seguir os simples passos delineados acima, as equipes podem iluminar o caminho para uma compreensão mais profunda do comportamento do usuário e, em última instância, para a melhoria contínua do produto. Seja para confirmar hipóteses existentes ou descobrir novas perspectivas, o Gráfico de Compass oferece uma bússola confiável para navegar pelo vasto mar de dados com confiança e clareza. Assim, com cada análise, nos aproximamos um passo mais daquele momento mágico em que um usuário se torna um fiel seguidor do nosso produto, transformando sua experiência de usuário e nosso sucesso empresarial.

Fonte: Amplitude

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