Customer engagement

Comunique-se com seus usuários no melhor horário e no canal seu favorito com a integração da Braze e Whatsapp

Floresta
Marketing Specialist

Quando foi a última vez que você ligou para um amigo?

Provavelmente, sua resposta seja 'Há muito tempo', 'Não me lembro' ou 'Normalmente usamos o WhatsApp'.

O WhatsApp se destacou como a aplicação líder em mensagens instantâneas devido à sua facilidade de uso, disponibilidade, numerosas funcionalidades e comunicação instantânea. Impressionante, não é mesmo? Tanto que, de acordo com a App Annie, em 2021, a média de vezes que uma pessoa abre o WhatsApp por dia é de 23,1 vezes.

Agora, a possibilidade de interagir com seus usuários através de uma das plataformas com maior adoção a nível mundial está disponível com a integração da Braze e do WhatsApp. Comunique-se com seus clientes de forma direta, personalizada e eficaz.

Vamos explorar os benefícios de adicionar o WhatsApp aos seus canais de marketing e engajamento por meio da Braze:

Maior Alcance e taxa de abertura

O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais utilizados no mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais. Ao integrar o WhatsApp com a Braze, você pode atingir uma audiência mais ampla e obter uma taxa de abertura mais alta para suas mensagens. Além disso, o WhatsApp permite que as empresas enviem mensagens multimídia, o que significa que você pode compartilhar imagens, vídeos e documentos com seus usuários.

Oferece uma experiência sem atritos que traz resultados

Ao utilizar a Braze e sua integração com o WhatsApp, você pode aprimorar a experiência do cliente fornecendo um canal de comunicação mais conveniente e acessível. Os clientes podem receber atualizações de seus pedidos, confirmações de compromissos e outras mensagens importantes diretamente em seus telefones via WhatsApp. Isso significa que os clientes não precisam verificar seus e-mails ou acessar o site da sua empresa para obter informações importantes.

Relações mais fortes

O WhatsApp é uma plataforma poderosa para criar e fortalecer relacionamentos. "No que diz respeito ao marketing via WhatsApp, a chave é criar uma experiência valiosa focada nas interações mais importantes para seus clientes", observa Kyle Jenke, Diretor Sênior de Parcerias na Meta. " Ao usar o WhatsApp como um canal de comunicação, as marcas podem promover relacionamentos mais profundos com seus clientes. A Braze fornece a orientação estratégica e a expertise na indústria necessárias para evoluir de forma segura nesse espaço.

Se quiser conhecer mais da integração entre Braze e WhatsApp, entre em contato conosco!

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