MODO es una billetera de pagos líder en Argentina que se encuentra en más de 20 aplicaciones, te permite pagar con QR y te ofrece los mejores beneficios y reintegros. Su propósito es conectar el mundo de las personas con el dinero y permitirles pagar por cualquier medio y con muchos beneficios.
Qué desafíos los llevaron a trabajar Product Minds
El principal motivo que tenía la billetera virtual era realizar una cobertura de tracking de eventos de usuarios. Por lo tanto, comenzaron a integrar los flujos transaccionales para mirar funnels de conversión y, con el tiempo, crecieron al resto del customer journey (desde el onboarding hasta la interacción en los flujos de interacción de la app el fill de actividad, lo que es el pospago).
De esta manera se construyó una capilaridad completa de eventos de usuarios en toda la aplicación para después llevarla al resto de las aplicaciones.
Metodología de desarrollo: expertos en data driven
MODO es una empresa data driven cuya metodología requiere de la recolección de aprendizajes y es por tal motivo que el uso de Amplitude es parte del proceso. Carecian de una herramienta que les facilitara esos resultados, lo que los llevo a adquirir una herramienta hecha por Product Managers como lo es la mencionada.
Actualmente, la herramienta es utilizada por más de 120 MODERS. Más de la mitad de ellos utilizan frecuentemente la plataforma, 1/3 la utilizan mensualmente y 15 personas realizan gráficos regularmente, que son visualizados por otros empleados de la compañía.
Amplitude es utilizada para todo lo que se relacione con datos de los usuarios, “es la única herramienta con la que visualizamos la actividad”, comenta Pablo Scoglio, SVP Product Development de MODO.
Amplitude experiment
Amplitude Experiment ayuda a las empresas a integrar el análisis del comportamiento del usuario con el A/B testing para producir mejores resultados de negocio. Ofrece una experiencia robusta que permite a los usuarios testear programas de fidelización, diseño, navegación, formularios y llamadas a la acción (CTA).
MODO hizo uso de esta herramienta para sacar mejores conclusiones cuando rolloutean un producto de producción. Comenzaron con un proyecto de data governance donde el chapter tomó el gobierno de Amplitude y ayudó a unificar el uso de la plataforma. Con el soporte de Product Minds, se encargan de seguir permanentemente el uso de la herramienta y lograron un data Score de 100%, convirtiéndose en la primera compañía en Latam en lograrlo.
